服務熱線:

4000228082

售后服務

After-sales service

通過售前、售中、售后全過程的主動、積極、快速的工作,防止問題的產生,傾聽每位客戶反饋的真實意見,積極跟進,形成閉環處理流程。從而延伸品牌的形象,增加顧客對品牌的忠誠度。

產品質量質保

1) 確屬我司產品質量問題,用戶補償要求合理,由我司承擔用戶的全部直接經濟損失;

2) 不屬于產品質量問題,原則上我公司可配合處理,但不承擔用戶經濟損失。

服務承諾

產品質量質保

依據GB/T18742-2002國家標準,田豐PPR管道在國家標準規定的使用溫度、工作壓力及工作環境下,因產品質量原因影響用戶使用,由田豐集團免費為用戶維修,造成直接經濟損失的,給予用戶合理補償。

產品焊接質保.?

田豐管焊接質量質保只針對日豐PPR管道系統,不含原物業管道、工程管道以及原物業管道、工程管道、非田豐品牌轉換接頭與田豐PPR管道的連接處。田豐PPR管道系統經田豐授權的服務工程師上門驗收合格后,焊接質量質保生效。生效后若田豐PPR管道的連接處出現滲漏,由田豐集團派人對滲漏處進行修復;造成用戶直接經濟損失的,給予用戶合理的經濟補償。

田豐集團只對符合以下情況者,提供PPR管道焊接質量質保:

1) 服務工程師上門驗收時,整個管道系統應無壓埋、填埋、套管。

2) 田豐PPR管道系統中未摻雜非田豐品牌管材、管件及配件;

3) 田豐PPR管道系統焊接口層疊明顯,無發黃、縮徑、拉絲、扭曲、雜質、承插不到位等明顯安裝工藝不合格現象;

4) 經田豐安全衛士服務工程師檢查焊接口無滲漏;

5) 田豐PPR管道系統無強制彎曲的外在受力現象。


免責聲明?

1) 因使用、維護不當導致田豐PPR管道系統滲漏、異常。如:熱源烘培受損、長期裸露,安裝不到位,絲堵擰裝異常,防水涂料涂刷管道,后續裝修時外力致損,熱源設備異常導致水溫過高等現象;

2) 天氣等不可抗力因素導致管道受損。如:冬天凍裂、水錘原因、自然環境致損管道等現象;

3) 田豐安全衛士質??o本公司服務工程師和用戶或用戶委托人雙方簽字;

4) 質??ㄟz失、破損、字跡不清、信息核對不準等現象。

5)田豐電子版雙質??ǖ牟樵兺緩綖椋?/span>

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